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某在线教育平台试听领取与优惠券防刷落地

在试听课领取、优惠券领取与签到打卡三个环节接入无感验证与实时风控策略,把批量小号与脚本刷量挡在活动之外,活动预算落到真实学员身上,渠道推广数据恢复可信。

背景与挑战

该平台以试听课与新人优惠券作为主要拉新手段,用户注册后可领取免费试听名额与新人券,日常签到还可累积课程积分。这些入口长期被批量小号攻击:同一批设备反复注册领取试听名额,脚本自动签到套取积分,新人券被集中领取后在二手渠道转售。推广预算被非真实用户消耗,真实学员反而领不到券;渠道数据也被污染——某个投放渠道看起来注册量很高,运营却无法判断其中有多少是真实学员,渠道效果评估失去依据。此前使用的图形验证码拦截有限,部分正常学员在移动端点选失败后直接放弃领取。

解决方案

在试听课领取、优惠券领取与签到打卡三个环节接入智能验证服务:领取环节使用无感行为式验证,正常用户几乎无感知即可通过,脚本与模拟器请求因行为特征异常被拦截;签到环节叠加实时风控决策引擎,结合账号注册时长、设备特征、请求频次与操作节奏判定风险等级,对高风险请求要求二次验证或直接限流;对同一设备与同一来源地址的重复领取,按风险等级做数量合并限制,避免一次活动被少量账号占满;再借助风险数据看板按活动批次复盘拦截明细,动态调整策略阈值,降低对真实学员的误伤。

RESULTS量化结果

看得见的变化

-93%异常领取请求
明显下降活动预算无效消耗
明显提升真实学员领取成功率
< 45ms平均验证响应

以前券一放出来就被小号领空,运营每周还要手工清账号;接入之后异常请求基本被挡在外面,渠道报表也终于能看出哪个渠道真的带来了学员。

— 某在线教育平台

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